8月19日中午，家住新華區(qū)長青路陽光花苑小區(qū)6號樓的王女士正在做飯，家中突然停電，她撥打小區(qū)物業(yè)服務熱線，物業(yè)人員很快幫她解決了問題，她對小區(qū)的物業(yè)服務表示滿意。

　　王女士居住的陽光花苑小區(qū)占地20萬平方米，有48棟居民樓，居民1274戶，綠地5萬平方米，三季有花，四季常青，環(huán)境優(yōu)美。從事物業(yè)服務的陽光物業(yè)公司安排126人進駐小區(qū)，負責管養(yǎng)綠地、維護秩序、清掃保潔、維修設施等，營造出規(guī)范有序、干凈整潔的小區(qū)環(huán)境。

　　記者8月19日從市房產(chǎn)管理中心了解到，目前，我市具有資質(zhì)的物業(yè)服務企業(yè)總數(shù)達216家，從業(yè)人員兩萬多人，其中二級資質(zhì)企業(yè)6家，從業(yè)人員1萬多人，物業(yè)管理覆蓋了從住宅物業(yè)到辦公樓、工業(yè)廠房、學校等，全市納入專業(yè)化物業(yè)管理項目800多個，涵蓋2000多萬平方米。物業(yè)隊伍逐步形成，服務內(nèi)容逐步豐富，服務質(zhì)量穩(wěn)步提升，對改善我市人居環(huán)境、提高城市管理水平、增加社會就業(yè)等起到了積極的作用。

　　據(jù)了解，在推進物業(yè)服務業(yè)發(fā)展過程中，我市積極探索新的服務模式，促進行業(yè)發(fā)展由勞動密集型、粗放型向知識密集型、集約型轉(zhuǎn)變，推動物業(yè)管理向?qū)I(yè)化、集約化、多元化方向發(fā)展；出臺相關管理規(guī)定，提升行業(yè)整體經(jīng)營管理水平。鄭州國基物業(yè)管理有限公司為市委市政府辦公大樓提供物業(yè)服務，定期對大樓內(nèi)外及房屋結(jié)構進行檢查評定，保證房屋完好率達到100%，在辦公樓各樓設置了樓層號、房號、消防疏散示意圖等公共標志，各樓層設有專職清潔人員，整座辦公樓干凈整潔，秩序井然。市委市政府辦公大樓曾榮獲全國物業(yè)管理示范大廈稱號。

　　1997年11月，我市第一家物業(yè)公司成立。目前涌現(xiàn)出興盾物業(yè)、建業(yè)物業(yè)、國基物業(yè)、新世紀物業(yè)、金碧物業(yè)等管理水平高、服務質(zhì)量好的知名企業(yè)。其中，興盾物業(yè)公司從一個7人組成的團隊起步，如今業(yè)務遍布全省多個城市，擁有物業(yè)公司、園林綠化公司、保安公司、職業(yè)技校等多家子公司，初步形成了多元化、規(guī)模化的經(jīng)營格局，僅去年就為國家繳納稅金200余萬元，為提升鷹城物管行業(yè)的社會形象起到了示范作用。

　　據(jù)市房管中心負責人介紹，全市物業(yè)服務業(yè)蓬勃發(fā)展，不少小區(qū)管理提檔升級，取得了管理實效。近年來，市常綠九天莊園等3個小區(qū)榮獲省物業(yè)管理示范住宅小區(qū)稱號，康馨苑小區(qū)等12個小區(qū)榮獲市物業(yè)管理示范住宅小區(qū)稱號。市房管中心連續(xù)3年被評為全省物業(yè)管理先進單位。